От запитване в Alibaba до доверен партньор: пътят на SKZ с д-р Сияваш Сатар

Nov 12, 2025

В глобалната търговия с научно оборудване преодоляването на предизвикателствата изгражда дълготрайни партньорства. Сътрудничеството между д-р Сияваш Сатар и SKZ — от първоначално запитване в Alibaba до намерение за повторна поръчка — доказва как бързината в реакцията и целостта превръщат препятствията във възможности. Ето опростената история на тяхното успешно SKZ1052 Партньорство DSC.

1. Първоначалното запитване: От Alibaba към имейл сътрудничество

Д-р Сияваш Сатар, изследовател в университет, откри SKZ в Alibaba и направи запитване относно SKZ1052 DSC ( Диференциален сканиращ калориметр ) — като поиска цена, срокове за доставка и технически детайли. Тъй като предпочита официална комуникация по имейл (стандартна за академични клиенти), ние преминахме към подробни разговори, съобразени с нуждата му от структурирани и документирани обсъждания.

2. Изграждане на доверие: Технически експертиза и яснота

На д-р Сатар му бяха необходими задълбочени знания, за да потвърди пригодността на уреда за изследванията му в областта на термичния анализ. Нашите специалисти предоставиха:

Пълни спецификации : Температурен диапазон (-100°C до 600°C), скорост на нагряване и детайли за точността.
Практически насоки : Поетапни работни процеси за експерименти, списък с аксесоари (пробни тигли, калибрационни комплекти) и изисквания за лабораторната среда.
Прилагана поддръжка : Отговори на въпроси, свързани с конкретни материали (полимери, фармацевтични продукти).

Впечатлен от нашия експертен опит, д-р Сатар подаде заявка за бюджет до отдела за доставки на своя университет.

3. Одобряване на ПО и стартиране на производството

През март тимът за доставки на университета издаде официална поръчка за SKZ1052 DSC. Д-р Сатар незабавно изпрати авансово плащане от 50%, а нашият производствен екип започна производството — споделяйки актуализации за напредъка и снимки на калибрирането, за да го държим в течение.

4. Непредвидено препятствие: Скачане на митата поради търговски напрежения

Докато SKZ1052 наближаваше пратката, търговските напрежения между САЩ и Китай доведоха до внезапно увеличение на тарифите с 155% върху уреда. Според първоначалните условия CPT д-р Сатар трябваше да плати мита, надвишаващи 1,5 пъти стойността на продукта — далеч извън неговия бюджет. Той ни уведоми за възможни планове за възстановяване на средства поради непредвиденото финансовото бреме.

5. Допълнителни усилия: Решение DDP без допълнителни разходи

Поставяйки удовлетворението на д-р Сатар на първо място, действахме бързо:

Успокоително : Потвърдихме ангажимента си да намерим решение, без да изискваме възстановяване на средства.
Логистическа комуникация : Осигурихме партньор за доставка DDP (Доставено с платени мита), който поема всички мита, такси и логистика.
Поемане на разходите : Поехме по-високите разходи за DDP доставка, за да запазим общата сума за д-р Сатар непроменена.

Д-р Сатар отбеляза нашата честност: „Ангажиментът на SKZ към моя бюджет говори много — това е партньорство, а не просто бизнес.“

6. Поддръжка след доставка: Отстраняване на софтуерни проблеми

След като пристигна SKZ1052, д-р Сатар съобщи за липсващ USB с операционен софтуер. Ние незабавно изпратихме сигурни връзки за сваляне на софтуера, цифрови ръководства и уроци, както и контакт за директна техническа поддръжка – което разреши проблема за няколко часа.

7. Доверено партньорство: Бъдеща съвместна работа

След като SKZ1052 вече работи напълно, д-р Сатар изрази своето удовлетворение: „От заявката до поддръжката след доставката, SKZ надмина очакванията. Решението за тарифите и бързата помощ със софтуера ви правят доверен партньор.“ Той потвърди готовност за сътрудничество по бъдещи нужди от оборудване.