Küresel bilimsel ekipman ticaretinde, zorlukların aşılması kalıcı ortaklıklar yaratır. Dr. Siavash Sattar'ın SKZ ile Alibaba üzerinden başlayıp tekrarlı iş birliğine dönüşen süreci, çevikliğin ve dürüstlüğün nasıl engelleri fırsata dönüştürdüğünü göstermektedir. İşte başarılı DSC ortaklıklarının özeti
SKZ1052 DSC ortaklığı.
Üniversite araştırmacısı olan Dr. Siavash Sattar, Alibaba'da SKZ'yi buldu ve SKZ1052 DSC hakkında (
Farklı tarama kalorimetresi ) fiyat, teslimat süreleri ve teknik detaylar istedi. Akademik müşteriler için standart olan resmi e-posta iletişimini tercih etmesi nedeniyle, yapılandırılmış ve belgelendirilmiş tartışmalara ihtiyacı doğrultusunda ayrıntılı mübadeleye geçtik.
Dr. Sattar, laboratuvarının termal analiz araştırmaları için cihazı doğrulamak amacıyla derinlemesine bilgilere ihtiyaç duyuyordu. Ekibimiz şunları sağladı:
-
Tam Özellikler : Sıcaklık aralığı (-100°C ile 600°C), ısıtma hızı ve hassasiyet detayları.
-
Pratik Rehberlik : Adım adım deney süreçleri, aksesuar listeleri (numune kapları, kalibrasyon kitleri) ve laboratuvar ortamı gereksinimleri.
-
Özel Destek : Malzeme özeline yönelik (polimerler, ilaçlar) kullanım senaryosu sorularına cevaplar.
Uzmanlığımızdan etkilenen Dr. Sattar, üniversitesinin satın alma departmanına bir bütçe talebi sundu.
Mart ayına kadar üniversite satın alma ekibi SKZ1052 DSC cihazı için resmi bir satın alma emri çıkarttı. Dr. Sattar hemen %50 ileri ödeme yaptı ve üretim ekibimiz üretimi başlattı—ilerleme güncellemeleri ve kalibrasyon fotoğrafları paylaşarak onu bilgilendirdik.
SKZ1052'nin sevkiyatına yaklaşırken ABD-Çin ticaret gerginlikleri nedeniyle cihaza aniden %155 oranında gümrük vergisi artırımı uygulandı. Orijinal CPT koşulları altında Dr. Sattar, ürün değerinin 1,5 katından fazlasını aşan gümrük vergileriyle karşı karşıya kaldı—bu da bütçesinin çok ötesindeydi. Beklenmedik maliyet yükü nedeniyle olası iade planlarından bizi haberdar etti.
Dr. Sattar'ın memnuniyetini ön planda tutarak hızlı bir şekilde harekete geçtik:
-
Rahatlıkla : İadeler talep edilmeden çözüm bulunmasına bağlılık.
-
Lojistik İletişimi : Tüm gümrük vergilerini, vergileri ve lojistiği karşılamak için DDP (Gümrüğü Ödenmiş Teslimat) gönderim ortağı sağlandı.
-
Maliyet Emilişi : Dr. Sattar'ın toplam maliyetini değiştirmemek için artan DDP taşıma masraflarını biz üstlendik.
Dr. Sattar dürüstlüğümüzü takdir etti: "SKZ'nin bütçeme olan bağlılığı büyük önem taşıyor—bu sadece iş değil, bir ortaklık."
SKZ1052'nin teslimatının ardından Dr. Sattar, işletim yazılımı içeren bir USB'nin eksik olduğunu bildirdi. Hemen yazılım, dijital kullanım kılavuzları ve eğitim videoları için güvenli indirme bağlantıları ile doğrudan teknik destek iletişim bilgilerini gönderdik ve sorunu birkaç saat içinde çözdük.
SKZ1052'nin tamamen çalışır hale gelmesiyle birlikte Dr. Sattar, memnuniyetini şu sözlerle ifade etti: “Sorgulamadan teslim sonrası desteğe kadar SKZ beklentilerin ötesine geçti. Vergi çözümü ve hızlı yazılım desteği sayesinde sizinle çalışmak bize güven veriyor.” Gelecekteki ekipman ihtiyaçlarında iş birliği yapmaya istekli olduğunu doğruladı.
Son Haberler
EN
