Sa pandaigdigang kalakalan ng kagamitang pang-agham, ang pagtagumpay sa mga hamon ay nagtatayo ng matatag na pakikipagsosyo. Ang kolaborasyon ni Dr. Siavash Sattar kasama si SKZ—mula sa isang konsulta sa Alibaba hanggang sa layuning muling magkalakal—ay patunay kung paano napapalago ang pagtugon at integridad upang gawing oportunidad ang mga hadlang. Narito ang maikli at malinaw na kuwento ng kanilang matagumpay na
SKZ1052 DSC partnership.
Si Dr. Siavash Sattar, isang mananaliksik sa unibersidad, ay nakakita kay SKZ sa Alibaba at nag-inquire tungkol sa SKZ1052 DSC (
Differential Scanning Calorimeter Ang mga )—naghahanap ng presyo, delivery timeline, at teknikal na detalye. Dahil gusto niya ang pormal na komunikasyon sa email (karaniwan para sa mga kliyenteng akademiko), lumipat kami sa mas detalyadong pagpapalitan, na umaayon sa kanyang pangangailangan para sa organisadong at naka-dokumentong talakayan.
Kailangan ni Dr. Sattar ng malalim na insight upang mapatunayan ang instrumento para sa kanyang pananaliksik sa thermal analysis. Ibinigay ng aming koponan:
-
Kumpletong Mga Tiyak na Detalye : Saklaw ng temperatura (-100°C hanggang 600°C), bilis ng pagpainit, at mga detalye ng katumpakan.
-
Praktikal na Gabay : Mga hakbang-hakbang na proseso ng eksperimento, listahan ng mga accessories (mga sisidlan para sa sample, mga kit para sa kalibrasyon), at mga kinakailangan sa kapaligiran ng laboratoryo.
-
Sukat na Suporta : Mga sagot sa mga katanungan batay sa partikular na materyales (polymers, pharmaceuticals).
Napahanga sa aming kadalubhasaan, isinumite ni Dr. Sattar ang kahilingan sa badyet sa departamento ng pagbili ng kanyang unibersidad.
Noong Marso, inisyu ng koponan sa pagbili ng unibersidad ang pormal na PO para sa SKZ1052 DSC. Agad na ipinadala ni Dr. Sattar ang 50% na paunang bayad, at sinimulan ng aming koponan sa produksyon—ibinabahagi ang mga update sa progreso at mga litrato ng kalibrasyon upang manatiling napag-alaman siya.
Nang lumapit na ang SKZ1052 sa pagpapadala, dahil sa tensyon sa kalakalan ng U.S. at China, biglang tumaas ang taripa nito ng 155%. Ayon sa orihinal na CPT na tuntunin, nakaharap si Dr. Sattar sa mga buwis na lalampas sa 1.5 beses ang halaga ng produkto—malayo sa kanyang badyet. Ibinahagi niya sa amin ang posibleng plano para sa refund dahil sa hindi inaasahang gastos.
Inilagay namin bilang prayoridad ang kasiyahan ni Dr. Sattar, kaya agad kaming kumilos:
-
Kapanatagan : Tapat sa paghahanap ng solusyon nang hindi hihingi ng refund.
-
Pagtawag sa Logistics : Nakipagsosyo kami sa isang DDP (Delivered Duty Paid) na nagpadala upang matakpan ang lahat ng taripa, buwis, at logistik.
-
Pagsipsip sa Gastos : Pinospos namin ang mas mataas na gastos sa DDP shipping upang manatiling hindi nagbabago ang kabuuang gastos ni Dr. Sattar.
Pinuri ni Dr. Sattar ang aming integridad: “Ang dedikasyon ng SKZ sa aking badyet ay malaking bagay—ito ay pakikipagtulungan, hindi lang negosyo.”
Matapos ang pagdating ng SKZ1052, iniulat ni Dr. Sattar ang pagkawala ng isang USB na may operating software. Agad naming isinumite ang mga secure na link para sa pag-download ng software, digital na mga manual, at mga tutorial—kasama ang direktang contact para sa suporta sa teknikal—na nalutas ang isyu sa loob lamang ng ilang oras.
Dahil ganap nang gumagana ang SKZ1052, ipinahayag ni Dr. Sattar ang kanyang kasiyahan: “Mula sa inquiry hanggang sa post-delivery support, higit sa inaasahan ang ginawa ng SKZ. Ang solusyon sa taripa at mabilis na tulong sa software ay nagpapakita na kayo ay isang pinagkakatiwalaang kasosyo.” Binigyang-kumpirma niya ang kanyang kagustuhang makipagtulungan sa inyo para sa mga susunod pang kagamitan.
Balitang Mainit
EN
