Í alþjóðlegri viðskipti með vísindatæki byggja langvarandi sambönd á að takast á við áskoranir. Samvinna Dr. Siavash Sattar við SKZ – frá fyrirspurn á Alibaba til endurtekinna viðskiptaformála – sýnir hvernig fljótsvari og heiðarleiki breyta erfiðleikum í tækifæri. Hér er stuttlagt frásagn af árangursríkri samvinnu þeirra
SKZ1052 DSC-samstarfi.
Dr. Siavash Sattar, rannsóknarverkamaður á háskóla, fann SKZ á Alibaba og spurði eftir SKZ1052 DSC (
Þvermálsskönnunarkalorímetrar ) – leitaði að verði, sendingartíma og tæknilegum upplýsingum. Þar sem hann forgat yfir formlega tölvupóstasamskipti (algeng staðall hjá námsskrifstofum) fórum við yfir í nákvæmari umfjöllun, í samræmi við hans þörf fyrir skipulagðri og skjalsettri umræðu.
Dr. Sattar þurfti djúpköfn upplýsingar til að staðfesta að tækið heppist til hitaeðlirannsóknar í verkabankanum sínum. Lið okkar tryggði:
-
Fullar tilvikslýsingar : Hitamál (-100°C til 600°C), hitunartaktur og nákvæmleikahlutir.
-
Praktísk leiðsögn : Skref fyrir skref vinnuferlur í tilraunum, aukahlutalistar (prófplötur, viðmiðunarsett) og kröfur um verkfræðilaboratoryjskilyrði.
-
Aðlöguð styri : Svar við spurningum um notkun í tengslum við ákveðin efni (sýrum, lyfjafrumsyru).
Áhrifinn af sérfræðikenningu okkar sendi doktor Sattar beiðni um fjármagn til innkaupsdeilda háskólans.
Um mars sendi innkaupsliðið við háskólann formlega pöntun fyrir SKZ1052 DSC. Doktor Sattar sendingu 50% fyrirmæla greiðslu strax og framleiðsluliðið okkar hóf framleiðslu – og deildu uppfærslum um áframhald og myndum af viðmiðun til að halda honum upplýstum.
Þegar SKZ1052 náði flutningi veldur viðskiptaspenna milli Bandaríkjanna og Kína til aukningar á tolli um 155% á tækinu. Samkvæmt upprunalegu CPT-skilmálum stóð Sattar læknir frammi fyrir tollkostnaði sem var meira en 1,5 sinnum verð vöruinnar – langt yfir fjárhagsfjármagni hans. Hann tilkynnti okkur um hugsanlega endurgreiðslu á grundvelli óbeppilegs kostnaðarbyrðis.
Til að tryggja fullnægju Sattar læknis griplum við fljótt til aðgerða:
-
Tryggðar : Tókum ákvörðun um að finna lausn án þess að krefjast endurgreiðsla.
-
Samskipti við flutningsmenn : Tryggðum okkur DDP (Delivered Duty Paid) flutningsaðila sem tekur á sig allan toll, skatta og flutningskostnað.
-
Kostnaðarbærsla : Bærum hærri DDP flutningskostnaði til að halda heildarkostnaði Sattar læknis óbreyttum.
Sattar læknir lofaði trúverðugleika okkar: „SKZ sýnir mikla virðingu fyrir fjárhagsáætlun minni – þetta er samvinna, ekki bara viðskipti.“
Eftir að SKZ1052 kom til, tilkynnti doktor Sattar um vantar USB disk með keyrslukerfinu. Við sendum strax öryggis hlekk fyrir niðurhal á hugbúnaðinn, stafræn handbækur og kennslubók – auk beina tengiliðs við tæknilega hjálp – og leystum vandann innan stunda.
Með því að SKZ1052 sé fullvirkt tjáði doktor Sattar fullnægju: „Frá fyrstu fyrirspurn til eftirlagið eftir afhendingu, fyllti SKZ ofan á væntingar. Tollsílaus lausn og fljótleg tæknileg hjálp gerir yfir að verða treystur samstarfsaðili.“ Hann staðfesti áhuga á að halda áfram samvinnu vegna framtíðarþarfir af búnaði.
EN
Heitar fréttir