De la demande sur Alibaba à la collaboration via WeChat
Le Dr Wang, scientifique des matériaux au Laboratoire des matériaux de construction avancés de l'Université de Tokyo, avait besoin d'un appareil de mesure de conductivité thermique pour tester les propriétés anisotropes des panneaux isolants — essentiel pour la recherche de son équipe sur l'efficacité énergétique. Il a trouvé notre SKZ1061C TPS Thermal Conductimètre sur Alibaba, attiré par son orientation vers les matériaux de construction. Après le premier contact, nous sommes passés à WeChat pour une communication en temps réel, où il a rapidement précisé ses priorités : précision dans les tests d'anisotropie, livraison rapide et respect du budget.
La transparence technique gagne la confiance
La préoccupation principale du Dr Wang était la capacité du SKZ1061C à mesurer l'anisotropie thermique — c'est-à-dire la manière dont la chaleur se propage différemment selon les axes d'un matériau. Nous avons été transparents : bien que les appareils fabriqués au Japon offrent une précision de ±1 %, notre dispositif présente une marge de ±2 %, ce qui reste conforme aux normes ASTM C518 pour les matériaux de construction. Le facteur décisif ? Le prix. À 850 000 ¥ (5 700 $), le SKZ1061C coûte moins du tiers des solutions japonaises, libérant ainsi des fonds pour les matériaux de recherche du Dr Wang. « Votre honnêteté quant aux performances, combinée à l'abordabilité, a rendu la décision facile », a-t-il souligné.
Surmonter les obstacles liés à l'approvisionnement
La politique de l'Université de Tokyo exige une approbation institutionnelle pour les achats supérieurs à 1 million de yens, un processus qui prend 4 à 6 semaines — trop lent par rapport à l'échéance du projet du Dr Wang. Notre solution : un paiement fractionné. 990 000 yens (en dessous du seuil) ont été traités par l'équipe d'achat de l'université pour une approbation rapide ; les 60 000 yens restants ont été transférés directement depuis sa subvention de recherche. Ce dispositif a permis de maintenir le projet dans les délais.
Livraison rapide : Du site de production au laboratoire en 6 jours
Le Dr Wang devait recevoir le compteur sous 10 jours pour respecter la date limite de soumission de son projet de recherche. Nous avons accéléré la production, réduisant le délai de fabrication de 2 jours, puis expédié via le service express DHL — avec dédouanement anticipé — afin d'assurer une livraison en 3 jours. Le SKZ1061C est arrivé à Tokyo 4 jours plus tôt. « Nous avons pu commencer les tests immédiatement, sans aucun retard », a déclaré le Dr Wang.
Succès : Avancées scientifiques et confiance durable
Le SKZ1061C a fourni des données fiables, révélant que ses panneaux d'isolation présentaient une résistance thermique verticale supérieure de 30 % — un élément clé pour la conception de bâtiments durables. Plusieurs mois plus tard, le département de génie mécanique de l'Université de Tokyo a commandé deux autres unités. « Vous n'avez pas seulement vendu un appareil, vous avez soutenu notre mission », a conclu le Dr Wang. 
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